Politique de remboursement & échange
Politique de paiement
Nous acceptons : Visa et MasterCard. Le paiement ne peut être effectué qu'au moyen d'une carte de crédit ou de débit. Le paiement est déduit de votre compte à la commande et/ou au début de votre adhésion. Vous ne serez pas débité d'un montant supérieur à celui qui a été approuvé à la fin de votre achat.
Tous les achats supérieurs à 100 EUR feront l'objet d'une vérification supplémentaire et de mesures de sécurité telles que le protocole 3Ds Secure.
Facturation récurrente automatique - Adhésion
Conformément aux conditions générales de ce site web, les frais d'abonnement peuvent être automatiquement renouvelés à la fin ou après la fin de la période initiale choisie, pour une période de temps similaire et pour un montant similaire ou inférieur, à moins que vous n'ayez notifié votre annulation. À moins et jusqu'à ce que le présent accord soit annulé conformément à ses dispositions, vous autorisez ce site web à vous facturer par le moyen de paiement que vous avez choisi et à payer le coût permanent de l'adhésion par le même moyen de paiement.
En acceptant ces conditions d'utilisation, l'abonné accepte d'être inscrit à une période d'essai de 3 jours pour seulement 3 EUR, et reconnaît que si l'abonnement n'est pas annulé avant la fin de la période d'essai, l'abonné sera automatiquement inscrit à un abonnement complet au prix et aux conditions choisis lors de l'inscription. En outre, l'Abonné nous autorise à facturer les frais d'adhésion pour le prochain cycle de facturation. Ce prélèvement apparaîtra sur le relevé de carte de crédit de l'abonné.
Politique de remboursement de l'adhésion
Vous pouvez à tout moment annuler votre adhésion. Si vous décidez d'annuler votre adhésion, celle-ci se poursuivra uniquement jusqu'à la fin de la période en cours déjà entamée et aucune autre période d'adhésion ne vous sera facturée. Nous n'offrons pas de remboursement car l'annulation est effectuée immédiatement après la période commencée. Toutefois, dans le cas improbable où vous ne seriez pas satisfait de notre service d'adhésion, il peut être envisagé, dans de rares cas, de vous rembourser jusqu'à un maximum égal à deux périodes d'adhésion. Si vous avez une plainte à formuler concernant notre service d'adhésion, veuillez l'envoyer par courrier électronique à notre service clientèle, qui prendra une décision dans un délai de 3 à 4 jours ouvrables.
Politique de remboursement des produits
Nous proposons une politique de remboursement de 30 jours (la politique standard, approuvée par la loi, est de 14 jours). Cette période est valable à partir du jour où vous recevez la livraison des produits achetés. Vous pouvez retourner un produit pendant 30 jours à compter de la date d'achat. Tout produit retourné doit être dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu et dans son emballage d'origine.
Si vous souhaitez retourner un ou plusieurs produits achetés, faites-le nous savoir par ;
par téléphone ou par courrier électronique (nous vous répondrons dans les 24 heures).
Dans le cas de produits scellés qui ne peuvent être retournés pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène, le droit de rétractation prend fin si les produits sont descellés après la livraison.
Nous acceptons : Visa et MasterCard. Le paiement ne peut être effectué qu'au moyen d'une carte de crédit ou de débit. Le paiement est déduit de votre compte à la commande et/ou au début de votre adhésion. Vous ne serez pas débité d'un montant supérieur à celui qui a été approuvé à la fin de votre achat.
Tous les achats supérieurs à 100 EUR feront l'objet d'une vérification supplémentaire et de mesures de sécurité telles que le protocole 3Ds Secure.
Facturation récurrente automatique - Adhésion
Conformément aux conditions générales de ce site web, les frais d'abonnement peuvent être automatiquement renouvelés à la fin ou après la fin de la période initiale choisie, pour une période de temps similaire et pour un montant similaire ou inférieur, à moins que vous n'ayez notifié votre annulation. À moins et jusqu'à ce que le présent accord soit annulé conformément à ses dispositions, vous autorisez ce site web à vous facturer par le moyen de paiement que vous avez choisi et à payer le coût permanent de l'adhésion par le même moyen de paiement.
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Politique de remboursement de l'adhésion
Vous pouvez à tout moment annuler votre adhésion. Si vous décidez d'annuler votre adhésion, celle-ci se poursuivra uniquement jusqu'à la fin de la période en cours déjà entamée et aucune autre période d'adhésion ne vous sera facturée. Nous n'offrons pas de remboursement car l'annulation est effectuée immédiatement après la période commencée. Toutefois, dans le cas improbable où vous ne seriez pas satisfait de notre service d'adhésion, il peut être envisagé, dans de rares cas, de vous rembourser jusqu'à un maximum égal à deux périodes d'adhésion. Si vous avez une plainte à formuler concernant notre service d'adhésion, veuillez l'envoyer par courrier électronique à notre service clientèle, qui prendra une décision dans un délai de 3 à 4 jours ouvrables.
Politique de remboursement des produits
Nous proposons une politique de remboursement de 30 jours (la politique standard, approuvée par la loi, est de 14 jours). Cette période est valable à partir du jour où vous recevez la livraison des produits achetés. Vous pouvez retourner un produit pendant 30 jours à compter de la date d'achat. Tout produit retourné doit être dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu et dans son emballage d'origine.
Si vous souhaitez retourner un ou plusieurs produits achetés, faites-le nous savoir par ;
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Dans le cas de produits scellés qui ne peuvent être retournés pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène, le droit de rétractation prend fin si les produits sont descellés après la livraison.